企業理念

1. 一つの市場：潜在顧客、ユーザー、パートナー、マスコミ、ベンダーなどすべての方を、一人のお客としてもてなし、皆様がそれぞれのビジネスで成功を収めら得るよう考えます。
2. エバンジェリストの創造：私たちは単に製品を売るだけでなく、プロモーションや販売、サービスのためのエバンジェリストを雇います。
3. シェアを増大させる：簡単な操作性、高い生産性、学習のしやすさにより、競合製品のワークフローの中に私たちの製品が採用されるようにします。
4. 価値のあるコミュニティの創造：それは、リソースとユーザーに、効率的、経済的な成功をもたらします。そしてお互いを助け合うのです。それらの成功は、私たちの成功でもあります。
5. ライバルを尊重する：私たちは価格に関わらず、常に競合製品を比べています。自社製品や競合製品を過大評価したり、過小評価したりしません。すべての製品は、それをよく知っているアーティストと同じようにすばらしく、改善されるものです。

顧客サービスの改善

1. 教育：ユーザに教えて教育する製品およびドキュメンテーションを開発します。そして、最良の使い方を指導します。
2. ユーザーとのコミュニケーション：ユーザーが私たちにより簡単にコンタクトをとれるようにし、それを助け、製品を販売します。
3. 価値：私たちは製品の価値を高めるため常に努力し、それを与えます。
4. パートナーシップ：まるで関係会社のように密に接し、私たちの製品を使っていくれているユーザーを助けます。