よくある質問

Q. 契約期間中に新バージョンが発表されましたが、リリースされたのは契約期間終了後です。この場合、新バージョンは取得できますか？
A. ソフトウェアの提供は、契約期間中に入手できるものに限ります。契約中に発表されても、製品のリリースが契約期間後の場合は、提供されません。

Q. 契約期間中にモジュールを購入しました。モジュールの扱いはどうなりますか。
A. モジュールについても契約を希望される場合は、モジュール単体で別途契約していただく必要があります。

Q. 契約終了後、契約の更新は行えますか？
A. はい、契約の更新は行えます。ただし契約金額については改めて見積りが必要です。

Q. 契約期間中にバージョンアップは、必ず行われますか？
A. この契約はバージョンアップのリリースを保証するものではありません。

Q. 新バージョンの価格が値上げされた場合、追加料金は発生しますか？
A. 契約期間中の追加料金は発生しません。ただし、契約満了後再契約を結ぶ際は、契約料の見直しが行われます。

Q. 複数年契約を行うと割引などはありますか？
A. 複数年契約による割引はありません。なお、１回の最大契約年数は４年間になります。

Q. モジュールの契約はどうなりますか？
A. お持ちのモジュールは含めてやくやくいただく必要があります。本体のみの契約はできません。

Q. ソフトウェア契約の申込に期限はありますか？
A. 最新版の新規購入もしくは、アップグレード後１ヶ月以内の方のみ、お申し込み可能です。既にご購入済みの方は、７月末までのお申し込みになります。