プライバシーポリシー

個人情報の取扱い範囲

お客様が当社に連絡する場合、または当社のサービスを利用される場合、当社は、お客様が当社のウェブサイトを訪問する過程で当社が受信する個人情報を取り扱います。

個人情報の取扱いの法的根拠

個人情報を取り扱う際、当社は以下の法的根拠に依拠します。
 

• 対象者（「データ主体」）が契約の当事者である契約の履行（GDPR第6条、第1項、第1文（b））（契約前の措置の実施のために必要な取扱い業務にも適用）
• 当社または第三者の正当な利益（GDPR第6条、第1項、第1文（f））。ただし、データ主体の利益、基本的権利、および自由によって上記の正当な利益がくつがえされることはないものとします。
• 当社が負う法的義務の履行（GDPR第6条、第1項、第1文（c））
• 同意（GDPR第6条、第1項、第1文（a）、第7条）

個人情報の取扱い目的、関連する法的根拠、および具体的な正当な利益（正当な利益が取り扱いの根拠である場合）については、以下により詳しく記述します。

データ取扱業者によるデータの取扱い
 

• 当社では、外部のサービス提供者を使って個人情報を取り扱う場合があります（顧客管理のサービス提供者、請求管理のサービス提供者、ITサービス提供者など）。これらの業者は、当社が注意深く選択し、データ保護要件に従って委託しており、当社の指示に拘束され、定期的なモニタリングを受けています。

その他の外部受信者（第三者）への個人情報の移転

上記の条項「データ取扱業者によるデータの取扱い」で概要を示したような方法でデータ取扱業者として契約していない、さまざまな外部受信者がお客様の個人情報を受信する可能性があります。そのような外部受信者も第三者と呼びます。これら外部受信者へのデータの移転は、以下の場合に契約の履行のために行われます（GDPR第6条、第1項、第1文（b））。対応する同意が得られた場合（GDPR第6条、第1項、第1文（b）、第7条）、当社の正当な利益に基づく場合（GDPR第6条、第1項、第1文（ｆ））、あるいは法的に必要な場合（GDPR第6条、第1項、第1文（c））です。

企業グループ内の受信者

NEMETSCHEK SE - Konrad-Zuse-Platz 1 - 81829 Munich - Germany
Maxon Computer Inc. - 515 Marin St., Ste 322, Thousand Oaks, CA 91360 - USA
Maxon Computer Ltd. - 114 High Street, Cranfield - Bedfordshire, MK43 0DG - United Kingdom
Maxon Computer Canada Inc. - 434, rue St.-Pierre, bureau 400, Montréal, Québec, H2Y 2M5 - Canada
Maxon Computer KK - Hiroo 5-22-3, Hiroo Nishikawa Bldg. 2F - 150-0012 Shibuya-ku, Tokyo – Japan

Maxon社は、条項「取扱いの具体的な目的（法的根拠と正当な利益を含む）」に記載した目的で取り扱うために、個人情報を企業グループ内で移転する場合があります。

この文脈での個人情報の取扱いの法的根拠は、同意（GDPR第6条、第1項、第1文（a）、第7条）（ただし、当社がそのような取扱いに対する同意を得ている場合）、契約の履行（GDPR第6条、第1項、第1文（b））（ただし、その取扱いが移転される情報の所有者との契約に関連する場合）、または社内管理のために企業グループ内でデータを移転することに関する当社の正当な利益（GDPR第6条、第1項、第1文（f））です。

パートナー企業（小売業者／販売代理店）への個人情報の移転
 

• 契約上の目的
  
  サービスの提供のために、お客様の個人情報の第三者への移転が必要な場合があります。その場合、お客様の地域でサービスの提供を担当する認定の販売代理店または小売業者にお客様の個人情報が移転されます。ウェブサイトでお客様が選択した言語にしたがって、販売代理店または小売業者のひとつに個人情報が転送されます。
  
  この場合のお客様の個人情報の移転の法的根拠は、契約の履行（GDPR第6条、第1項、第1文（b））です。
  
   
• 広告目的
  
  お客様の明示的な同意がある場合のみ、広告目的でお客様の個人情報が第三者に移転されます。その場合、お客様の地域を担当する認定の販売代理店または小売業者にお客様の個人情報が移転されます。販売代理店は、電子メールでMaxon社の製品に関する一般的な情報をお客様に送信します。ウェブサイトでお客様が選択した言語にしたがって、販売代理店または小売業者のひとつに個人情報が転送されます。
  
  広告目的でのお客様の個人情報の転送の法的根拠は、同意（GDPR第6条、第1項、第1文（a）、第7条）です。
  
  お客様の個人情報の広告目的での転送への同意は、いつでも撤回することができ、撤回の有効性はそれ以降継続します。電子メールなど、略式の連絡だけで同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回までに同意に基づいて行われた取扱いの合法性には影響しません（「データ主体の権利」も参照）。

その他の外部第三者の受信者
 

• 当社の権利を守るため、または当社に課せられる法的義務に従うために、必要に応じて第三者（当局、裁判所、弁護士、会計監査官、海賊版対処のための外部機関など）に個人情報を移転する場合があります。
  
  当社の権利を守るために行うお客様の個人情報の転送の法的根拠は、法的請求権の立証、行使または抗弁に関する当社の正当な利益（GDPR第6条、第1項、第1文（f））です。当社に課せられた法的義務に従うためにお客様の個人情報を転送する法的根拠は、各法的義務の順守（GDPR第6条、第1項、第1文（c））です。

第三国への移転

欧州経済領域（EEA）外の国への個人情報の移転は、GDPR第44条以下の要件が満たされる場合にのみ行われます。第三国とは、欧州経済領域（EEA）外の国で、GDPRが直接適用されない国を指します。

アメリカまたはその他の第三国にお客様の個人情報を移転するのは、
 

• 対象となる第三国に関して、欧州委員会により十分性決定が採択された場合（GDPR第45条、第1項）で、特に該当するのはカナダ（営利組織について）、日本、イギリスです。
• GDPR第46条に従い、個人情報保護のために十分な保証が提供されます。例えば、当社と受信者との間で適切な追加的安全措置を含む標準的な契約約款を作成し締結する（GDPR第46条、第2項（c））、または管轄権のあるデータ保護当局に承認された内部データ保護規則を義務付ける（GDPR第46条、第2項）などを行うことにより、受信者が当社に対し、十分な保護を提供することを保証し、GDPRと同等のレベルの保護を保証します。または、
• GDPR第49条に記載された例外のひとつが適用されます。例えば、お客様による排他的同意（GDPR第49条、第1項（a））、またはお客様と当社の間の契約上の義務を履行するために移転が必要な場合（GDPR第49条、第1項（b））があります。

欧州委員会は、GDPR第45条第1項に準じ、アメリカに対して十分性決定を出していません。欧州司法裁判所の2020年7月17日の判決（Case C-311/18, "Schrems II"）によると、アメリカにはEUと同等のデータ保護レベルがありません。個人情報がアメリカに移転されるときは、FISA（外国諜報監視法）第702条、および大統領令12333または大統領政策指令 28に基づく、PRISM監視プログラムおよびUPSTREAM監視プログラムに基づき、アメリカ当局が個人情報へのアクセスを得るリスクがあります。欧州司法裁判所によると、EU市民には、アメリカ国内またはEU域内でのそのようなアクセスに対し有効な法的保護がありません。そのため当社は、十分なレベルのデータ保護を保証するために、必要に応じ、追加的な保護措置について当該受信者と合意することを意図しています。

個人情報の国際移転についての詳細情報、または上記で参照した関連する保証（GDPR第46条）のコピーを受け取りたい場合は、[email protected]までご連絡ください。

ウェブサイトの機能

ユーザーが純粋に情報のために当社のウェブサイトを訪問または使用する場合、つまり、登録またはその他の理由で当社に情報を送信しない場合、ユーザーのブラウザまたはデバイスが当社のサーバーに送信する個人情報のみを収集します。ユーザーが当社のウェブサイトを閲覧したい場合、当社はウェブサイトをユーザーに表示し安定性と安全性を保証するために技術的に必要な、以下の情報を収集します。

 

• IPアドレス
• 日付、時間、訪問時間
• リクエストの内容（具体的ページ）
• アクセスステータス／httpステータスコード
• リクエスト送信元のウェブサイト
• ブラウザ
• オペレーティングシステム

当社ウェブサイト使用のための個人情報取扱いの法的根拠は、当社の事業を提示し発展させるためにウェブサイトを利用可能にし、当社のウェブサイトに関する混乱を解決してウェブサイトおよび当社のシステムの安全性を保証することに関する当社の正当な利益（GDPR第6条、第1項、第1文（ｆ））です。

当社のウェブサイトをユーザーに表示し、安定性と安全性を保証するために、当社は個人情報を取り扱う必要があります。

ウェブサイトへの登録

当社のウェブサイトでは、個人情報を提供して登録する機会をユーザーに提供しています。情報は入力後当社に送信され保存されます。当社ウェブサイトへの登録に必要な情報は、ユーザーの姓名、ユーザーの電子メールアドレス、ユーザーの所在国です。

a. 登録時に、以下の個人情報を取り扱います。

 

• 姓名
• メールアドレス
• ユーザーの所在国
• （オプション）電話番号
• （オプション）言語

さまざまな外部受信者がお客様の個人情報を受信する可能性があります。その外部受信者は、企業グループ内の受信者および／または認定パートナー企業の場合があります。これについての詳細は、「データ取扱業者によるデータの取扱い」および「個人情報の移転」に記載しています。

当社のウェブサイトへの登録のための個人情報取扱いの法的根拠は、契約前の措置の実施を含む契約の履行（GDPR第6条、第1項、第1文（b））です。

ユーザーの登録は、特定のコンテンツおよびサービスを提供するため、ならびに契約前の措置の実施し契約を履行するために必要です。試用版Cinema 4Dをダウンロードするには、ユーザーはMyMaxonアカウントに登録する必要があります。同様に、当社製品のライセンスを購入するには、ユーザーはMyMaxonアカウントに登録する必要があります。登録後、それらの製品はユーザーアカウントでダウンロードできるようになります。

個人情報は、収集された（または取り扱われた）目的を達成するために必要がなくなり次第、また、法的な（特に通商法および税法の）保存義務が存在せず、法的請求権の立証、行使または抗弁のために必要ない場合は、すぐに削除されます。これは、当社のウェブサイトへの登録がキャンセルまたは変更されるときに、登録プロセス中に収集される個人情報に一般的に当てはまります。

b. MyMaxonアカウントの登録プロセス中に収集される個人情報は、個別に、その他のシステムで収集される個人情報と関連付けられる場合があります。個人情報の関連付けに関する詳細は、本データ保護宣言の各システムについての項目に記載しています。

試用版のダウンロードと起動

ユーザーは、当社のウェブサイトで製品の試用版をダウンロードし起動することができます。そのためには、ユーザーは当社のウェブサイトで登録する必要があります。

当社のウェブサイトでの登録中に取り扱う情報に加えて、以下の個人情報が取り扱われます。

 

• システム／マシンID

さまざまな外部受信者がお客様の個人情報を受信する可能性があります。その外部受信者は、企業グループ内の受信者および／または認定パートナー企業の場合があります。これについての詳細は、「データ取扱業者によるデータの取扱い」および「個人情報の移転」に記載しています。

当社のウェブサイトへの登録のための個人情報取扱いの法的根拠は、契約の履行（GDPR第6条、第1項、第1文（b））です。例外的に、当社の契約上のパートナーではない人の個人情報がこの文脈で取り扱われる場合（法人顧客の担当者など）、法的根拠は、当社と契約上のパートナーとの間で契約を効率的かつ生産的に実行することに関する当社および当社の契約上のパートナーの正当な利益（GDPR第6条、第1項、第1文（ｆ））です。

試用版のダウンロードと起動という文脈での個人情報の取扱いは、各プログラムの試用版ダウンロード回数を1人1回に確実に限定することが目的です。

個人情報は、収集された（または取り扱われた）目的を達成するために必要がなくなり次第、また、法的な（特に取引および税に関する法律の）保存義務が存在せず、法的請求権の立証、行使または抗弁のために必要ない場合は、すぐに削除されます。

試用版を起動するには、ユーザーは広告を受信することと、地域を担当する認定の販売代理店または小売業者に情報を転送することに同意する必要があります。

ユーザーによる広告への同意付与に関連するデータの取り扱いについては、「その他の広告」に詳細を記載しています。販売代理店／小売業者への情報の移転に関するその他の詳細は、「外部受信者への個人情報の移転」に記載しています。

ライセンスのオンライン購入

ユーザーは当社製品のライセンスをオンラインで購入できます。当社のウェブサイトへの登録が必要条件となります。

注：購入と支払いは、お客様の所在国により、外部サービス提供者Digital River Ireland Limited（所在地：Unit 153, Shannon Free Zone, Shannon, Co. Clare, Ireland）またはDigital River, Inc.（所在地：10380 Bren Road West, Minnetonka, MN 55343, USA）または（Digital River Japan KK（所在地：160-0023 東京都 Tokyo, Shinjuku Mitsui Building #2, 3-2-11, Nishi-Shinjuku）によってしかるべく取り扱われます。南北アメリカのお客様はDigital River, Inc.、日本のお客様はDigital River Japan KK、その他の地域のお客様はDigital River Ireland Limitedが取り扱います。後者は契約上のパートナーにもなります。購入の文脈では、Digital River Ireland Limited、Digital River, Inc.、Digital River Japan KKはそれぞれ、お客様の個人情報の取り扱いに関して別々の管理者です。

当社のウェブサイトでの登録中に取り扱う情報に加えて、以下の個人情報が取り扱われます。

 

• お客様の姓名
• 住所

http://pixologic.com/での購入については、以下の個人情報を追加的に取り扱う場合があります。

 

• 請求先住所
• クレジットカード情報（ただし、取引後は、クレジットカード、CVCなどの財務情報が当社のサービスに保存されることはありません。）

当社の製品に関するサポートをリクエストされる際は、以下の個人情報が追加的に取り扱われる場合があります。

 

• ソフトウェアの詳細
• ハードウェアの詳細
• 会社名

さまざまな外部受信者がお客様の個人情報を受信する可能性があります。その外部受信者は、企業グループ内の受信者および／または認定パートナー企業の場合があります。これについての詳細は、「データ取扱業者によるデータの取扱い」および「個人情報の移転」に記載しています。

当社製品のライセンスおよび関連サービス購入の文脈での、個人情報取扱いの法的根拠は、契約の履行（GDPR第6条、第1項、第1文（b））です。例外的に、当社の契約上のパートナーではない人の個人情報がこの文脈で取り扱われる場合（法人顧客の担当者など）、法的根拠は、当社と契約上のパートナーとの間で契約を効率的かつ生産的に実行することに関する当社および当社の契約上のパートナーの正当な利益（GDPR第6条、第1項、第1文（ｆ））です。

当社ウェブサイトからの製品ライセンス購入時の個人情報の取扱いは、購入およびライセンス契約の履行、ダウンロード用ソフトウェアの提供が目的です。また、お客様の個人情報を取り扱うことにより、お客様にサポート関連の連絡、または期間ライセンスの期限切れのお知らせを行います。

個人情報は、収集された（または取り扱われた）目的を達成するために必要がなくなり次第、また、法的な（特に取引法および税法の）保存義務が存在せず、法的請求権の立証、行使または抗弁のために必要ない場合は、すぐに削除されます。

電話／電子メールによるライセンス購入

電子メールまたは電話で、当社から直接製品ライセンスを購入することもできます。

その場合、以下の個人情報が取り扱われます。

 

• 購入者の姓名
• 会社（該当する場合）
• 住所
• メールアドレス

その他の情報（電話番号、ファックス番号など）の提供は任意です。

さまざまな外部受信者がお客様の個人情報を受信する可能性があります。その外部受信者は、企業グループ内の受信者および／または認定パートナー企業の場合があります。これについての詳細は、「データ取扱業者によるデータの取扱い」および「個人情報の移転」に記載しています。

当社製品のライセンスの直接購入の文脈での、個人情報取扱いの法的根拠は、契約の履行（GDPR第6条、第1項、第1文（b））です。例外的に、当社の契約上のパートナーではない人の個人情報がこの文脈で取り扱われる場合（法人顧客の担当者など）、法的根拠は、当社と契約上のパートナーとの間で契約を効率的かつ生産的に実行することに関する当社および当社の契約上のパートナーの正当な利益（GDPR第6条、第1項、第1文（ｆ））です。

直接購入の文脈での個人情報の取扱いは、契約前の（情報提供）義務 の履行、注文の処理と実行、請求と支払いの処理、ダウンロード用ソフトウェアの提供が目的です。また、お客様の個人情報を取り扱うことにより、お客様にサポートの問題の連絡、または一時的なライセンスの期限切れのお知らせを行います。

個人情報は、収集された目的のために必要がなくなり次第、また、法的な（特に取引法および税法の）保存義務が存在せず、法的請求権の立証、行使または抗弁のために必要ない場合は、すぐに削除されます。

連絡用フォームまたは電子メールによる連絡

ユーザーは連絡用フォーム、または掲載した電子メールアドレスから当社に連絡できます。

その場合、以下の個人情報が取り扱われます。

 

• 連絡先情報（特にメールアドレス）
• ユーザー自身が提供するその他の個人情報
• フォーム送信時間

企業グループ内のさまざまな外部受信者が、お客様の個人情報を受信する可能性があります。これについての詳細は、「データ取扱業者によるデータの取扱い」および「個人情報の送信」に記載しています。

連絡の目的が、当社に連絡しようとしている人との契約の締結またはそのような契約に関連している場合、この文脈での個人情報取扱いの法的根拠は、契約の履行（GDPR第6条、第1項、第1文（b））です。そうでない場合は、一般的にこの文脈での個人情報の取扱いの法的根拠は、問い合わせのためにお客様に連絡することに関する当社の正当な利益（GDPR第6条、第1項、第1文（ｆ））です。

個人情報は、収集された目的を達成するために必要がなくなり次第、また、法的な（特に取引法および税法の）保存義務が存在せず、法的請求権の立証、行使または抗弁のために必要ない場合は、すぐに削除されます。

当社のサービス（ウェブサイトを含む）への重要な変更のための連絡

本データ保護宣言の大幅な変更、契約条件の変更など、当社のサービス（ウェブサイトを含む）の重要な変更に関してお客様に注意喚起するために連絡する場合があります。

その場合、以下の個人情報が取り扱われます。

 

• 連絡先情報（特にメールアドレス）

企業グループ内のさまざまな外部受信者が、お客様の個人情報を受信する可能性があります。これについての詳細は、「データ取扱業者によるデータの取扱い」および「個人情報の送信」に記載しています。

連絡の目的がお客さまとの契約に関連する場合、この文脈での個人情報取扱いの法的根拠は、契約の履行（GDPR第6条、第1項、第1文（b））です。そうでない場合は、一般的にこの文脈での個人情報の取扱いの法的根拠は、当社のサービスの重要な変更をお客様に通知することに関する当社の正当な利益（GDPR第6条、第1項、第1文（ｆ））です。

学生および教員ライセンス

学生や教員は、教育目的で当社製品のライセンスを当社ウェブサイトからダウンロードし、アクティベートすることができます。これには、弊社ウェブサイトでの登録が必要です。

注：学生もしくは教員としての要件を満たしているかどうかの検証は、外部のサービスプロバイダーであるSheerID, Inc.（所在地: アメリカ合衆国オレゴン州ポートランド、SW Fifth Avenue 1300、Suite 2100）によって行われ、そのサブ処理請負会社にはOnfido Ltd（所在地: 英国ロンドン、Finsbury Square 14-18、3階 EC2A 1AH）を含まれますがこれに限りません。SheerIDおよびその処理請負会社は、検証プロセスの一部としてあなたの個人データを処理する責任を負うものとします。

当社のウェブサイトでの登録中に取り扱う情報に加えて、以下の個人情報が取り扱われます。

 

• システム／マシンID
• 学生または教員であることを証明する書類（学生の場合は大学・専門学校の在学証明書、教員の場合は教育機関のIDカードなど）
• 生体認証データ（例: 政府発行のID、パスポート、学生もしくは教員としてあなたを認証するための顔認証スキャン）

SheerID及びその処理請負会社は、上記に挙げた生体認証データおよび確認書類の処理を担当します。SheerIDやその処理請負会社によって収集・処理された機微な個人データは、会社は受け取られません。

企業グループ内のさまざまな外部受信者が、お客様の個人情報を受信する可能性があります。これについての詳細は、「データ取扱業者によるデータの取扱い」および「個人情報の移転」に記載しています。

教育目的でのライセンスのダウンロードおよびアクティベーションとそれに関連するサポートのための個人データの処理の法的根拠は、契約の履行（GDPR第6条第1項第1文書b）および学生もしくは教員のステータスを正確に検証するための企業の正当な利益（GDPR第6条第1項第1文書f）になります。

当社ウェブサイトからの製品ライセンス購入時の個人情報の取扱いは、購入およびライセンス契約の履行、ソフトウェアをダウンロード可能にすることが目的です。当社はまた、サポートに関連してお客様に連絡するためにお客様の個人情報を取り扱います。

収集された目的を達成するために必要ではなくなった時点で、そして法的な―特に商取引や税に関する―保持義務がなく、法的請求の設立、行使、または防御に必要ではない場合に、個人データは削除されます。SheerIDによって収集・処理された確認書類は、検証プロセス完了後7日以内に削除されます。SheerIDのサブ処理請負会社であるOnfidoによって収集・処理された生体認証データは、検証プロセス完了後48時間以内に削除されます。

以下のリンクをクリックして、SheerIDとOnfidoのプロセスに関する詳細情報をSheerIDとOnfidoのプライバシーポリシーでご覧ください：
SheerID: https://www.sheerid.com/global-privacy-policy/
Onfido: https://onfido.com/privacy/

ソフトウェアの範囲内のデータ収集－技術的保護機能

本ソフトウェアを使用するには、当社のウェブサイトへの登録が必要です。

本ソフトウェアには、海賊版や不正使用に対する技術的保護機能、および当社の知的財産権や産業財産権、経済的利益を保護するための機能が含まれています。これにより、ユーザーは、本ソフトウェアを使用許諾契約に違反する方法で使用することができません。

a. 以下の個人情報が、技術保護機能の一部として取り扱われます。

 

• IPアドレス
• コンピュータID
• ソフトウェアの使用に関連するデータ
• 適格データ
• トランザクションデータ
• テクニカルデータ

当社は、ライセンス契約の履行を確保するため、また、海賊版対策として、技術的保護機能を使用し、本ソフトウェアを不正使用から保護します。

ライセンス契約に違反する方法でソフトウェアが使用された場合、あなたのデータを第三者に開示する場合があります。違反が欧州連合域外で行われた場合、個人情報が当該の第三国に移転される場合があります。

技術的保護機能の範囲内での個人情報使用、および個人情報の第三者への転送の法的根拠は、当社のソフトウェアが関連するライセンス契約に従って使用されることを保証することに関する当社の正当な利益（GDPR第6条、第1項、第1文（ｆ））です。

あなたのデータの取扱いは、ソフトウェアの不正使用およびライセンス違反を追跡し、そのような不正使用をMaxon社が防止しライセンス違反に対する措置をとることが目的です。第三者へのあなたのデータの転送は、例えば、他国でのソフトウェアの不正使用またはライセンス違反の追跡が目的です。

当該のあなたのデータは、目的を達成して必要性がなくなり次第、また、保存の法的義務（特に取引または税法の保存規定）が存在せず、法的請求権の立証、行使または抗弁のためにデータが必要ない場合は、すぐに削除されます。これに従い、少なくともMaxon社がソフトウェアの不正使用またはライセンス違反を追跡できる間は、あなたのデータが保存されます。

b. 技術保護機能の範囲内で収集される個人情報（特にコンピュータID）は、MyMaxonアカウントへの登録の範囲内で収集された個人情報と関連付けられる場合があります。そのため、ソフトウェアを所有する、または使用している個人に関して 、ライセンス契約とは異なる結論になる場合があります。

ライセンス契約に矛盾する方法でソフトウェアが使用された、または使用されている場合、上記の関連付けられた個人情報 も第三者に開示する場合があります。違反が欧州連合域外で行われた場合、上記の関連付けられた個人情報 も当該の第三国に転送されます。

技術保護機能の範囲内で収集された個人情報の、MyMaxonアカウントへの登録 の範囲内で収集された個人情報との関連付け、およびその情報の第三者への転送の法的根拠は、当社のソフトウェアが関連するライセンス契約に従って使用されることを保証し、当該契約への違反者を特定することに関する当社の正当な利益（GDPR第6条、第1項、第1文（ｆ））です。

個人情報の関連付けは、ライセンス契約に違反する方法で使用したソフトウェア使用者を特定して連絡することが目的です。これは、ソフトウェアの正規使用を保証し違反を防止するためです。

関連付けられた個人情報の転送は、例えば、外国でのソフトウェアの不正使用またはライセンス契約違反をMaxon社が追跡するという目的を支援するために使用されます。

個人情報間の関連付けは、関連付けられた目的が存在しなくなり、また、その関連付けを維持する法的義務がなく、関連付けられた情報が法的請求権の立証、行使または抗弁に必要ない場合は、すぐに削除されます。

ユーザーは、アプリ「Moves by Maxon」をさまざまなアプリストアからダウンロード可能です。本アプリを使用するには、当社のウェブサイトへの登録が必要です。当社ウェブサイトでの登録に関する詳細は、「当社ウェブサイトへの登録」を参照してください。

ユーザーは、「Moves by Maxon」から顔の表情をキャプチャし（「キャプチャデータ」）、Cinema 4Dデスクトップアプリケーションでさまざまな表情の顔のアニメーションを作成するために、キャプチャデータをユーザーのデバイスに保存できます。ユーザー自身が他のデバイス／アプリケーションにキャプチャデータを移動しない限り、キャプチャデータはユーザーのデバイスに残り、iOSデバイスの「ファイル」フォルダ（具体的には「Moves」フォルダ）のみから表示およびアクセスが可能です。どのような場合でも、Maxon社はいかなる第三者ともキャプチャデータの保存、使用、共有は行いません。キャプチャデータの取扱いの法的根拠は、契約の履行（GDPR第6条、第1項、第1文（b））です。アプリ内でもiOSデバイスのファイルフォルダからでも、ユーザーはいつでもキャプチャデータを削除できます。

「Moves by Maxon」を起動するには、ユーザーは広告の受信および地理的に担当となる認定販売代理店または小売業者への登録データ（名前、メールアドレス、所在国、オプトインの証明）の転送に同意する必要があります。広告の送信および登録データを認定販売代理店または小売業者への転送の法的根拠は同意（GDPR第6条、第1項、第1文（a）、第7条）です。個人情報は、電子メールの受信者が同意を撤回したときに（および、同意以外に取り扱う法的根拠がない場合に）、それぞれが収集された目的を達成するために必要がなくなり次第、また、法的な（特に取引法および税法の）保存義務が存在せず、法的請求権の立証、行使または抗弁のために必要ない場合は、すぐに削除されます。ユーザーによる広告への同意付与に関連するデータの取り扱いについては、「その他の広告」に詳細を記載しています。販売代理店／小売業者への情報移転に関するその他の詳細は、「外部受信者への個人情報の移転」に記載しています。

電子メール

パーソナライズされない一般的なマーケティング
 

ユーザーの同意のもと、ユーザーはMaxon社のソフトウェア製品の情報およびMaxon社の製品ニュース、サービス提案、Cinema 4Dコミュニティに関する一般的な話題を電子メールで受信します。

この文脈で、以下の個人情報が取り扱われます。
 

• 姓名
• メールアドレス
• ユーザーの所在国
• オプトインの証明

さまざまな外部受信者がお客様の個人情報を受信する可能性があります。その外部受信者は、企業グループ内の受信者および／または認定パートナー企業の場合があります。これについての詳細は、「データ取扱業者によるデータの取扱い」および「個人情報の移転」に記載しています。

電子メール広告のために個人情報を取り扱う法的根拠は、同意（GDPR第6条、第1項、第1文（a）、第7条）です。

個人情報は、電子メールを届け、それぞれの国の言語でユーザー個人に語りかけ、サービスまたは使用メールアドレスの悪用を防止するために取り扱われます。

個人情報は、電子メールの受信者が同意を撤回したときに（および、同意以外に取り扱う法的根拠がない場合に）、それぞれが収集された目的を達成するために必要がなくなり次第、また、法的な（特に取引法および税法の）保存義務が存在せず、法的請求権の立証、行使または抗弁のために必要ない場合は、すぐに削除されます。

お客様の電子メール受信への同意は、いつでも撤回することができ、撤回の有効性はそれ以降継続します。同意の撤回は、電子メール、または電子メール内の「購読解除」リンクの使用などによる、略式の連絡だけで行うことができます。同意の撤回は、撤回までに同意に基づいて行われた取扱いの合法性には影響しません（「データ主体の権利」も参照）。

パーソナライズされた製品サポート マーケティングコミュニケーション

製品をサポートするパーソナライズされたマーケティングコミュニケーションへの同意に基づき、ユーザーは個人的な興味に基づくパーソナライズされた情報を電子メールで受け取ることになります。個人的な興味に基づく情報とは、お客様の同意のもと、お客様がどのMaxon製品に興味をお持ちなのかを評価し、これに基づいてパーソナライズされた情報を提供することを意味します。お客様の利用行動を把握するために、当社は様々なサービスプロバイダを利用しています。これらのサービスプロバイダーは、お客様がどの製品機能を利用したか、またどの製品機能および他のMaxonのサービスや製品がお客様にとって興味深いと思われるかを判断し、お客様に (1) 製品の追加機能および (2) 他のMaxonのサービスや製品に関する電子メールコミュニケーションを送信できるようにするためです。

その中で、当社は以下の個人情報を取り扱います:
 

• 姓と名,
• メールアドレス,
• 所在する国,
• オプトインの証明,
• 識別子ID,
• ソフトウェアの使用に関するデータ（製品名、トライアル開始日など）。

パーソナライズされた製品サポートのマーケティングコミュニケーションにおいて、様々な外部の受信者がお客様の個人情報を受け取ることがあります。これらの受信者は、当社グループ内の受信者、および/または、認定されたパートナー企業である場合があります。詳細は、「プロセッサーによるデータ処理」および「外部受取人への個人データの移転」をご覧ください。

電子メール広告のための個人データ処理の法的根拠は、同意（Art. 6 para. 1 sentence 1 lit. a, Art. 7 GDPR）です。

個人情報は、電子メールを配信するため、ユーザー個人宛てに、それぞれの国の言語で、ユーザーが使用した製品機能を分析し、（1）製品の追加機能、（2）他のMaxonサービスおよび製品に関する電子メールコミュニケーションをユーザーに送信するために処理されます。

電子メールの受信に関する同意は、将来にわたっていつでも撤回することができます。撤回には、ユーザーの Maxon アカウントの MyMaxon メール送信設定での送信設定の変更、非公式なメッセージ、例えば [email protected] へのメール、またはメール内の「Unsubscribe（購読中止）」リンクの使用で十分です。同意の撤回が、撤回までの同意に基づき実施された処理の合法性に影響を与えることはありません（「データ主体の権利」もご参照ください）。

個人データは、電子メールの受信者が同意を撤回した場合（および同意以外に処理の法的根拠がない場合）、それぞれ収集された目的を達成するために必要でなくなった時点で直ちに削除され、法的-特に取引法や税法-保持義務がなく、法的請求権の確立、行使または弁護に必要とされないものであることです。したがって、ユーザーの行動に関する個人データは、ユーザーが製品のサポートとしてパーソナライズされたマーケティングコミュニケーションへの同意を撤回した後、削除されます。同意の撤回がない場合でも、データは遅くともマーケティング施策の目的のために必要でなくなった時点で削除されます。

ベントおよび抽選参加者へのメールマーケティング

一般情報:

当社が共同で運営した抽選の参加者は、抽選共同パートナーが当社の代理で同意を得た場合、同意に基づいて電子メールによるマーケティングコミュニケーションを受け取ることがあります。

この文脈では、当該イベント主催者または抽選共同パートナーから以下の個人データを受け取り、その後、電子メールによるマーケティングコミュニケーションを送信する目的で処理します。:
 

• 氏名
• メールアドレス
• イベント参加者が所属する会社 / 代表する会社、及び役職
• 国

さまざまな外部の受取人があなたの個人データを受け取る場合があります。詳細は「データ処理者によるデータ処理」および「外部受取人への個人データの転送」の下で確認できます。

メール広告の個人データ処理の法的根拠は、同意になります（GDPR第6条第1項第1文a号、第7条）。

個人データは、メールの配信、ユーザーを個別におよびその国の言語で呼びかけるため、サービスや使用されるメールアドレスの悪用を防止するために処理されます。

個人データは、収集された目的を達成するために不要になった場合、またはメール受信者が同意を取り消した場合（同意以外の処理の法的根拠がない場合）、および法的義務（特に商業および税法）の保持義務がなく、法的請求の設立、行使、または防衛に必要でない限り、削除されます。

将来の効力を持つ形で、マーケティングメールの受信に対する同意をいつでも撤回することができます。同意の撤回には、[email protected]にメールを送信するか、マーケティングメール内の「登録解除」リンクを使用してください。同意の撤回は、撤回までの同意に基づいて行われた処理の適法性に影響を与えません（データ主体の権利も参照）。

 

イベントや抽選参加者向けのメールマーケティングにおける共同管理:

私たちとイベント主催者または抽選共同運営パートナー（以下、それぞれ「共同管理者」とも呼ばれる）は、上記の「一般情報」の項目で識別された個人データ（以下「共同データ」とも呼ばれる）を収集し、私たちによるメールマーケティング活動を可能にするために、そのような主催者または共同運営パートナーによる収集およびその後のデータの共有に関して、共同で処理します（つまり、共同管理者として）。私たちやイベント主催者や共同運営パートナーによるその他の処理活動に関しては、引き続き別々の管理者としています。

この個人データの収集および共有の法的根拠は同意になります（GDPR第6条第1項第1文a号、第7条）。

このプライバシーポリシーの「データ主体の権利」セクションに記載されている権利を持っています。私たちや他の共同管理者のいずれかに対する権利を行使したい場合は、[email protected] までお問い合わせください。また、他の共同管理者にもお問い合わせいただけます。

共同管理者は、彼らの間の取り決め（共同管理の取り決め）によって、GDPRの義務の遵守に対する責任を決定しました。

共同管理の取り決めに基づき、Maxon社以外の共同管理者は、特に以下の責任を負います。
 

• Maxon社がメールマーケティング活動を行うために、個人データの収集と共有の文脈での個人データの処理に関する情報を提供する。
• このプライバシーポリシーの「データ主体の権利」セクションに記載されている権利に関連する要求を処理し、履行する。
   

共同管理の取り決めに基づき、すべての共同管理者は、特に次の責任を負います：
 

• 影響を受けるデータ主体に共同管理の取り決めの要点に関する情報を提供する。
• 彼らが保持する共同データに関して、すべての法的な保持および削除の要件を遵守することを確認する。
• 個人データを保護するための適切なセキュリティ対策を決定し、これらの対策を文書化し、必要に応じて定期的に見直し、更新する。
• GDPRに基づき、個人データ侵害が発生した場合には、影響を受ける共同データに関して通知を行い、関連するデータ保護当局や影響を受ける個人に通知する。
• データ保護に関する問い合わせのための連絡窓口を指定する。

もしご自身の個人データの共同管理下での処理に関するご質問があり、またはご自身の個人データを処理している他の共同管理者に関する情報をご希望の場合は、[email protected]までお問い合わせください。

電話

ユーザーの同意のもと、個人ユーザーはMaxon社のソフトウェア製品の情報およびMaxon社の製品ニュース、サービス提案、Cinema 4Dコミュニティに関する一般的な話題について電話で連絡を受け取ります。

当社は、法人顧客にも、Maxon社のソフトウェア製品の情報およびMaxon社の製品ニュース、サービス提案、Cinema 4Dコミュニティに関する一般的な話題を電話で連絡します。

この文脈で、以下の個人情報が取り扱われます。
 

• 姓名
• 電話番号
• ユーザーの所在国
• 該当する場合はオプトインの証明

さまざまな外部受信者がお客様の個人情報を受信する可能性があります。その外部受信者は、企業グループ内の受信者および／または認定パートナー企業の場合があります。詳細は、「データ取扱業者によるデータの取扱い」および「個人情報の移転」に記載しています。

電話広告のために個人情報を取り扱う法的根拠は、同意（GDPR第6条、第1項、第1文（a）、第7条）です。

あるいは、法人ユーザーへの電話広告のために個人情報を取り扱う法的根拠は、当社の製品およびサービスを公告することに関する当社の正当な利益（GDPR第6条、第1項、第1文（ｆ））です。

個人情報は、電話でユーザーに連絡し、それぞれの国の言語でユーザー個人に語りかけるために取り扱われます。この場合、法人ユーザーへのダイレクトマーケティングを目的とした個人情報の取扱いを、当社の正当な利益にかなう取扱い（GDPR第6条、第1項、第1文（ｆ））とみなします。

個人情報は、同意が撤回されたときに（および、同意以外に取り扱う法的根拠がない場合に）、関連する箇所についてそれぞれ収集された目的を達成するために必要がなくなり次第、また、法的な（特に取引法および税法の）保存義務が存在せず、法的請求権の立証、行使または抗弁のために必要ない場合は、すぐに削除されます。

ユーザーの電話広告への同意は、いつでも撤回することができ、撤回の有効性はそれ以降継続します。電子メールなど、略式の連絡だけで撤回できます。同意の撤回は、撤回までに同意に基づいて行われた取扱いの合法性には影響しません（「データ主体の権利」も参照）。

法人ユーザーは、当社の正当な利益（GDPR第6条、第1項、第1文（ｆ））に基づく電話広告への個人情報の取扱いに、いつでも反対することができます。それ以降は、電話広告を行うために関連する個人情報は取り扱いません。

Maxon社は、Maxon社がデータ保護要件に従い注意深く選択して委託した外部サービス提供者を経由してライブウェビナー（シミュレーション）を提供します。

これらのウェビナーへの参加者は、外部サービス提供者の各ウェブサイトに登録する必要があります。

注：ウェビナーに参加するには、各外部サービス提供者のウェブサイトに登録する必要があります。外部サービス提供者は、この登録のための個人情報の取扱いに関して、当社とは別に管理を行っています。

ウェビナーへの参加のために、以下の個人情報が収集されます。

• 姓名
• メールアドレス

さらに、とりわけ、参加時期、参加継続時間、チャットで行われた質問があればどのような質問があったかについての情報が取り扱われます。ウェビナーウィンドウがアクティブだったか、あるいはバックグラウンドだったかを判定するための追跡も行われます。

ウェビナー中に外部サービス提供者が集める個人情報を当社が第三者に転送することはありません。

当社のウェビナーに参加する範囲での個人情報の取扱いの法的根拠は、契約の履行（GDPR第6条、第1項、第1文（b））、および、当社のウェビナーに人々がどのように参加しているかを理解することに関する当社の正当な利益（GDPR第6条、第1項（f））です。

外部サービス提供者がEU外にある場合、該当する国でお客様の個人情報がそれに応じて取り扱われる場合があります。十分なレベルのデータ保護を保証するため、仕事の進め方に関する契約と標準的なEU約款が締結されます。

ウェビナーの最後に、ウェビナーの参加者は調査を完了していただく機会があるかもしれません。その他の情報、特にウェビナーについての意見や、改善提案、ウェビナー参加者がCinema 4Dユーザーかどうか、使用しているバージョン、ウェビナー参加者の職業および仕事の分野に関する情報が求められます。個人情報の取扱いは、ウェビナーを評価し処理することが目的です。調査のための個人情報取扱いの法的根拠は、当社のウェビナーを改善するために参加者が提供するフィードバックを取得し理解することに関する当社の正当な利益（GDPR第6条、第1項、第1文（ｆ））、または、この文脈で同意が得られている場合は同意（GDPR第6条、第1項、第1文（a）、第7条）です。ウェビナーを完了した後に調査に参加することへの同意は、参加者によりいつでも撤回することができ、撤回の有効性はそれ以降継続します。電子メールなど、略式の連絡だけで撤回できます。同意を撤回しても、撤回前の個人情報取扱いの合法性には影響しません。

Maxonでは、製品、サービス、コンテンツ、またはテクニカルサポートに対するユーザーの興味を測定・分析するために、随時調査を実施することがあります。個人データの処理は、製品、ツール、プロセス、およびサービスを継続的に改善するために行われます。調査の範囲内で個人データを処理する法的根拠は、当社の製品、ツール、プロセスおよびサービスを参加者の希望や要件に合わせるために参加者から提供されるフィードバックを得て理解するという当社の正当な利益（GDPR第6条第1項第1文f）またはこの文脈で同意を得た場合の同意（GDPR第6条第1項第1文a）になります。

アンケートは、特に断りのない限り匿名で実施されます。Maxonのすべての調査への参加は任意です。参加者は、参加しないことにより、データを提供しないことを選択することができます。

当社では、アンケート調査へのご協力のため、以下の個人情報を収集することがあります（ただし、匿名で実施される場合を除きます）：

• 氏名
• メールアドレス
• 勤務先（場合により）。
• アンケート参加時の回答

アンケートは、異なる外部サービサービス・プロバイダーのウェブサイト上で実施されます。調査の結果、外部のサービサービス・プロバイダーよって収集された個人データは、通常、当社が第三者に転送することはありません。例外として、上記の調査目的を遂行するために必要な場合、Maxonの事業体内でそのようなデータを共有することがあります。

アンケートの後、参加者にインタビューへの参加をお願いすることがあります。個人データの処理は、製品、ツール、プロセス、およびサービスをさらに改善する目的で行われます。調査の範囲内で個人データを処理する法的根拠は、当社の製品、ツール、プロセス、およびサービスを参加者の希望や要件に合わせて調整するために参加者から提供されたフィードバックを取得し理解するという当社の正当な利益（GDPR第6条第1項第1文f）、またはこの文脈で同意を得た場合の同意（GDPR第6条第1項第1文a）になります。

これらのインタビューは、完全にボランティアベースで行われています。参加者は、参加しないことで、データを提供しないことを選択することができます。

インタビューはMS Teamsを使用し、ビデオ通話で行われます。

アンケート調査後のインタビューにご参加いただくために、以下の個人情報を収集させていただきます:

• 上記の調査プロセスで収集されたデータに加えて、インタビューに参加した時期、インタビューの時間、インタビューの中で質問された内容やその回答などの情報が処理されます。
• ビデオコールの録画（参加者の同意がない限り、ビデオコールは録画されません）

インタビュー時に収集された個人情報は、通常、当社から第三者へ転送されることはありません。ただし、上記のインタビューの目的を達成するために必要な場合は、Maxonのグループ会社内でデータを共有することがあります。

調査および/またはインタビューの結果の文書化および公表は、参加者の名前を開示することなく、また参加者に関する結論を導き出すために使用されるいかなる情報も与えることなく、匿名形式でのみ行われます。

調査および/またはインタビューへの参加同意は、参加者がいつでも撤回することができます。撤回には、電子メールなどによる簡単なメッセージで十分です。同意の撤回が、撤回前の個人データの処理の合法性に影響を与えることはありません。

個人データは、収集（またはその他の処理）された目的の達成に必要でなくなり、法的保持義務がなく、法的請求権の確立、行使、弁護に必要でない場合は、直ちに削除または匿名化されます。アンケートやインタビューで収集された個人データについては、通常、当該個人データの収集後6ヶ月以内とします。ビデオ通話による録画は、90日以内に削除されます。

Maxon社では、TeamViewerを使ったリモートサポートの機会も提供しています。

注：当社のリモートサポートを利用するには、お客様はTeamViewer Germany GmbH（所在地：Jahnstrasse 30, 73037 Göppingen）のTeamViewerクライアントをダウンロードしてインストールする必要があります。TeamViewer Germany GmbHは、TeamViewerクライアントのダウンロードのための個人情報取扱いに関して、当社とは別に管理を行います。

当社は、TeamViewerを使ったリモートサポートのために以下の個人情報を収集します。

• TeamViewerのエイリアス／ニックネームとして使用する場合、お客様の名前（該当する場合）。
• 必要な場合、リモートサポートセッションの結果を記録するために、個別セッションのメモを取り保存します。
• 事実に反する損害請求から当社を守るために、当社はリモートサポートセッションを記録し、保存します。
• TeamViewerのチャット機能を使用したお客さまとの通信中に行われるチャットも保存されます。

お客様の個人情報が第三者に転送されることはありません。

TeamViewerを経由した個人情報の取扱いの法的根拠は、契約の履行（GDPR第6条、第1項、第1文（b）、第7条）、リモートサポートセッションを文書化し、法的権利を確立、実行、擁護することに関する当社の正当な利益（GDPR第6条、第1項、第1文（ｆ））、および、同意を得ている場合は同意（GDPR第6条、第1項、第1文（a）、第7条）です。

Maxon社は、ウェブサイトにFacebookカスタムオーディエンスを使用します。この文脈では、当社製品およびサービスに興味がある可能性の高い個人を特定し、そのような人に該当する情報を提供するために個人情報を取り扱います。

Maxon社およびMeta Platforms Ireland Limited.（所在地：4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland）（以下「Meta」という）は、Facebookカスタムオーディエンスに関して共同で取扱いの目的と手段を決定します。つまり、両社は共同管理者（GDPR第4条7番、第26条第1項、第1文）です。Maxon社は、人や、当社のウェブサイトやアプリで人がとった行動についての情報（以下「イベントデータ」という）を共有する場合があります。Meta社は、このイベントデータを使用して過去に当社と取引をしたことのある人をつきとめ、広告のターゲットにできるようイベントデータに基づきFacebookユーザーのグループを作成することがあります（「共同取扱い」）。

Meta社およびMeta社のデータ保護オフィサーへの連絡方法、Meta社による個人情報の取扱方法（および関連する法的根拠）、およびMeta社に対してデータ主体の権利を行使する方法については、同社の情報ポリシー（こちらを参照）に記載しています。

Maxon社は、Meta社と共同管理者契約（管理者追加契約）を締結しました（詳細はこちらを参照）。その中で、Maxon社とFacebook社はGDPRに基づく責任を定めています。この管理者契約の下、Maxon社は、本セクションに含まれる情報をウェブサイトのユーザーに提供する義務があります。Meta社は、共同で取り扱った後にMeta社が保存する個人情報に関するデータ主体の権利（GDPR第15条～第20条）に対する責任を負います。

この文脈でMaxon社が個人情報を取り扱う法的根拠は、同意（GDPR第6条、第1項、第1文（a）、第7条）です。

資産の販売の文脈では、Maxon社が顧客およびユーザーの個人情報を購入者に移転する可能性があります。

この文脈では、以下の個人情報を取り扱う可能性があります。

• 連絡先情報（特にメールアドレス）
• その他の契約情報
• ユーザー自身が提供するその他の個人情報

データ移転の目的は、購入者との購入契約に基づく当社の義務の履行、および購入者が顧客およびユーザーとの顧客関係を継続できるようにすることです。ここでの個人情報の取扱いの法的根拠は、当社および資産の効率的な管理および処理、ならびに、購入者への個人情報の移転に反対していない顧客の個人情報の移転に関する当社の正当な利益（GDPR第6条、第1項、第1文（ｆ））、または、顧客が自然人であり、購入者への顧客契約の移転に同意している場合、契約前の措置の実行（GDPR第6条、第1項、第1文（b））です。

Maxon社はMaxon者の権利を保護するために個人情報を取り扱う場合があります。

この文脈での個人情報の取扱いの法的根拠は、法的請求権の立証、行使または抗弁に関する当社の正当な利益（GDPR第6条、第1項、第1文）です。

Maxon社は、当社に課せられる法的義務を順守するために個人情報を取り扱う場合があります。

この文脈での個人情報の取扱いの法的根拠は、各法的義務の順守（GDPR第6条、第1項、第1文（c））です。

当社は、ウェブサイトのパフォーマンスを改善し、ウェブサイト訪問者のユーザー体験を向上させるためにクッキーを使用しています。

ウェブサイトの提供のために厳密に必要ではないクッキーは、お客様の任意の同意に基づき、お客様のデバイスにのみ保存され、アクセスされます。お客様は、撤回前の同意に基づく取扱いの合法性に影響を与えることなく、当社の同意管理プラットフォームにアクセスすることにより上記の同意をいつでも撤回できます。当社によるクッキーの使用についての詳細は、ウェブサイトの各ページ左下からアクセスできる、当社のクッキー同意管理ツールに記載しています。

データ主体の個人情報は、一般的に収集された（または取り扱われた）目的に関連する必要性がなくなり次第削除されます。

例外として、法的義務に従い（つまり、欧州または国の立法府により、当社が従うEUの規則、法律、またはその他の規則にそのように定められている場合）、または法的請求権の立証、行使または抗弁のために、それよりも長い期間情報が保存される場合があります。それらの目的のためだけに当社が保存する個人情報は、その他のいかなる目的のためにも使用されません。

関連する法的要件が満たされる場合、お客様には個人情報に関連する以下の権利があります。
 

• アクセス権（GDPR第15条）
  個人情報の取扱いに関する情報、および、他の人の権利および自由に悪影響を及ぼさない範囲において、取り扱われている個人情報のコピーを要求することができます。
   
• 訂正権（GDPR第16条）
  誤った個人情報の訂正、および／または不完全な情報の完成を要求することができます。
   
• 消去権（GDPR第17条）
  特に次の場合に、個人情報の削除を要求できます。（i）収集された、または取り扱われた目的に関して個人情報が必要なくなった場合、（ii）お客様が取扱いに反対し、取り扱うことにそれよりも重要な正当な利益がない場合、（iii）お客様の個人情報が違法な取扱いを受けた場合、（iv）当社に課せられる法的義務に従い、お客様の個人情報を消去する必要がある場合。ただし、特に個人情報の取扱いが法的義務の順守、または法的請求権の立証、行使または抗弁のために必要な場合は、消去権が適用されません。
   
• 取扱い制限権（GDPR第18条）
  （i）お客様が個人情報の正確性に異議を申し立てる場合、当社が正確性を確認する期間中、（ii）取扱いが違法であり、お客様がデータの削除ではなく制限を要求する場合、（iii）当社は個人情報をもう必要としないが、お客様が法的請求権の立証、行使または抗弁のために必要な場合、または（iv）当社の正当な根拠がお客様の利益、権利、および自由よりも優先されるかどうか確認される前に取り扱われる事に対し、お客様が異議を申し立てる場合、お客様は取扱いの制限を要求することができます。
   
• 異議申立権（GDPR第21条）
  正当な利益（GDPR第6条、第1項、第1文（f））に基づくお客様の個人情報の取扱いに対して、お客様の特殊な状況による理由のために、いつでも異議を申し立てる権利があります。これは、GDPR第4条4番に従った本規定に基づくプロファイリングにも適用します。お客様が異議を申し立てた場合、それ以降、取扱いについてお客様の利益、権利、および自由よりも優先される説得力のある正当な根拠を当社が立証できない限り、または取扱いが法的請求権の立証、行使または抗弁に役立つ場合、異議を申し立てた目的でお客様の個人情報が取り扱われることはなくなります。
  
  一般的に、当社は上記の優先される正当な利益を立証できると想定しています。しかし、当社はいかなる異議申し立てについても、個別の関連する事実に基づき確認します。
  
  個々のケースでは、お客様の事前の同意なく、お客様の個人情報をダイレクトマーケティングの目的として取り扱う場合があります。お客様の個人情報をダイレクトマーケティングの目的として取り扱うことに、いつでも異議を申し立てる権利があります。これは、ダイレクトマーケティングに関する限り、プロファイリングにも適用します。お客様がダイレクトマーケティングを目的とした取扱いに異議を申し立てた場合、当社はそれ以降、この目的のためにお客様の個人情報を取り扱うことはありません。
  
  申立ては、非公式に行うことができ、以下の連絡先に送ることができます。
  
  Maxon Computer GmbH
  Basler Str. 5
  61352 Bad Homburg vor der Höhe, Germany
  メール：[email protected]
   
• データ可搬性権（GDPR第20条）
  お客様は、取扱いが同意または契約に基づく場合で、取扱いが自動的な手段で行われている場合、お客様が当社に提供した個人情報を、構成された、一般的に使用される機械で読み取り可能な形式で受け取ることを要求し、その情報を当社から妨害されることなく別の管理者に送信することができます。そのような場合、技術的に可能であれば、お客様は個人情報を別の管理者に直接送信することを要求することもできます。
   
• 同意撤回権（GDPR第7条（3））
  与えられた同意は、いつでも撤回でき、撤回の有効性はそれ以降継続します。同意の撤回が、撤回前の同意に基づく処理の適法性に影響を及ぼすことはありません。これは、GDPRの導入前、つまり2018年5月25日より前に与えられた同意の撤回にも適用します。

アクセス権（GDPR第15条）および消去権（GDPR第17条）の範囲内で、ドイツ連邦データ保護法（BDSG）第34条および第35条の制限が適用します。

さらに、特に常居所の加盟国、職場、または主張する侵害のあった場所で、お客様の個人情報の取扱いがGDPR（GDPR第77条）に違反すると考える場合、お客様は監督当局に苦情を提出する権利があります。

お客様の権利（監督当局に苦情を提出する権利を除く）を行使するための要求は、[email protected]宛にお送りください。

当社は、お客様のデータを現代的なセキュリティーシステムで保護し、GDPRに従ったデータ保護およびセキュリティー規定を順守します。

当社は現在の技術的措置を維持し、特にデータ転送中の脅威 に対するお客様の個人情報保護のために、データセキュリティーを保証します。これらの措置は、最新の基準を満たすために更新されます。

当社のウェブサイトのオンラインフォームは、お客様の保護のためSSL暗号化を使用して送信されます。それにもかかわらず、送信される情報が第三者によって送信中に読まれないことを保証することはできません。当社の努力にもかかわらず、どのような情報セキュリティーの手段もセキュリティーを保証できないことをご承知おきください。

お客様のパスワード、電話、コンピュータへの不正アクセスを防ぐために、とりわけ、共有コンピュータを使用した後にサインオフする、他の誰も知らない、簡単に推測できない堅牢な固有のパスワードを選ぶ、そしてログイン情報およびパスワードを秘密にすることにより、方策を講じてください。

お客様は当社に個人情報を提供する義務はありません。ただし、お客様は当社のサービスを使用する範囲内において、各目的の達成に必要な、または当社が収集する法的義務のある、個人情報を提供する必要がある場合があります。その情報がない場合、当社はお客さまとの契約の締結または履行、および／またはお客様への当社サービスの提供ができない場合があります。

当社は基本的に、GDPR第22条に従い、取引関係を開始または実行するために、完全に自動化された意思決定またはプロファイリングを使用しません。個別のケースでこのプロセスを実施する必要がある場合は、法的に必要な範囲内において、そのようにお客様に通知します。

当社では継続的に提供サービスの開発と最適化を行っています。そのため新しい機能が追加されることがあります。そのことによって当社によるお客様の個人情報取扱い方法に影響がある場合は、そのように適当なときに当社のデータ保護通知（本データ保護宣言内など）で通知します。

本データ保護宣言の最近の更新は2024年7月でした。

一般的に（適用される法律および規則により必要とされる場合はお客様の同意のもと）、当社とお客さまとの関係およびやりとりの性質によって、当社は以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

当社がお客様から直接収集する情報。当社は、当社のサービスのユーザーから、ユーザーについての、いくつかの種類の情報を収集します。

• 当社は、サービスにアクセスするために当社サイトに登録しアカウントを作成する機会をユーザーに提供しています。当社は、お客様が当社にアカウントを作成するときに、お客様の姓名、メールアドレス、電話番号、言語、パスワード、所在国を含む、お客様の情報を収集する場合があります。さらに、当社の一部のサイトでは、Facebook、Google、Discordなどのソーシャルメディアまたは同様のサイトの資格情報を使ってログインすることができます。それらの資格情報を使ってログインするときは、当社またはそれらの他サイトの提供者が、プロフィール情報を当社と共有することや、そのプロバイダに登録されたお客様のアカウントに関する特定の情報を当社と共有することなど、お客様に特定の情報または許可を要求する場合があります。
• お客様がサービスを使用する、またはサービスにアクセスする場合、当社は、購入、取得、検討された製品やサービスの記録、あるいは購入や使用の履歴または傾向などの商用情報を含む、お客様にサービスを届けるために必要な情報を収集する場合があります。
• 当社は、財務または支払い情報、お客様のアドレス、その他の連絡先情報を含む、サービスを通して取引を促進するために必要な情報も収集する場合があります。
• お客様が使用するサービスによっては、お客様は顔の画像や表情をサービスにアップロードできる場合があります。この情報はお客様のデバイスに保存され、お客様を識別するために使用されることはありません。
• Maxon One教育ライセンスへのアクセスなど、お客様がサービスへのアクセスをリクエストするとき、当社は、お客様がサービスを購入する資格要件を満たしているかを確認しお客様にサービスを届けるために、雇用関係情報や会社の連絡先情報などの職業情報を収集する場合があります。当社は、お客様がサービスの資格要件を満たしているかを確認しお客様にサービスを届けるために、お客様の学校名と学年などの教育情報についても要求する場合があります。教育目的でのライセンス提供の資格状態を確認するためには、生体認証データをアップロードする必要があります。学生または教師としての要件を満たしているかどうかの確認は、外部サービスプロバイダーであるSheerID, Inc.（住所：1300 SW Fifth Avenue, Suite 2100, Portland, Oregon 97201 USA）と、そのサブ処理請負会社によって行われます。サブ処理請負会社には、Onfido Ltd（住所：14-18 Finsbury Square, 3rd Floor, London EC2A 1AH. United Kingdom）などが含まれます。SheerIDおよびその処理業者は、検証プロセスの一環としてお客様の個人データを処理する責任を負います。SheerIDおよびその処理請負会社は、バイオメトリクスデータおよび検証書類の処理に責任を負うものとします。会社は、SheerIDやそのプロセッサーによって収集および処理された機密個人データを受け取りません。
• 当社は、調査やアンケート、またはサービスを通してその他の種類の記入フォームに記入したときにお客様が当社に提供する情報を収集する場合があります。
• お客様がサミットのひとつに参加する場合、当社は、お客様の名前、スタジオ、メールアドレス、住所、顔写真またはロゴ、アートワークおよび経歴を含む、サミットを運営するために必要な情報を収集します。この情報をサミットのスポンサーおよびその他の参加者と共有する場合があります。お客様が賞の景品を獲得した場合、当社はお客様の情報を当社のサイトまたはチャットで共有します。
• お客様がコンテストのひとつに参加する場合、当社は、お客様の名前、ストリーミングチャンネルID、メールアドレス、住所を含む、コンテストを運営するために必要な情報を収集します。当社は、お客様の情報をスポンサーと共有する場合があります。また、当社は、お客様がコンテストで受賞した場合 や、当社がお客様の画像をマーケティング目的で使用する場合などに、お客様の名前を当社のウェブサイトに掲載する場合があります。
• お客様が当社に連絡した場合、当社は、メールアドレス、直接的なチャット履歴、その他のやりとり、連絡先情報を含む、お客さまとのやり取りの記録およびコピーを収集する場合があります。
• お客様がサイト内を移動しているあいだや、サービスを使用しているあいだに、当社はお客様の検索内容や表示履歴の情報を収集する場合があります。
• お客様が、お問い合わせ、苦情、あるいはサイトまたはサービスの使用に関する支援のリクエストを送信した場合、当社は、TeamViewerプラットフォームからアクセスするために、お客様の名前、エイリアス、またはニックネームを収集する場合があります。当社はまた、リモートサポートセッションの情報および個別のリモートサポートセッションのメモを、品質保証および不正な損害請求から当社を守る目的で収集し記録する場合があります。
• お客様が、ニュースレターやメールアラートなど、サービスの新機能に関する最新情報を購読している場合、当社はお客様から名前、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報を収集します。
• 当社はまた、サービスの利用中にお客様が選択してメールまたは連絡した情報を収集します。
• 当社のサイトの一部では、お客様の質問、コメント、写真、およびその他のお客様がサイトに載せたい情報などのコンテンツを投稿していただけるようになっています。お客様が当社のサイトにコンテンツを投稿すると、お客様が投稿した情報は、当社のサイトのすべての訪問者が利用できるようになります。当社のサイトまたはサービスにお客様がお客様ご自身のコンテンツを投稿すると、お客様の投稿が公開され、当社では、本プライバシーポリシー、法律、またはお客様個人のプライバシーを侵害する可能性のある方法でその情報が使用されることを防止できません。

当社が自動的に収集する情報。サイトを訪問したり使用したりするときはいつでも、クッキー、ピクセル、タグ、ログファイル、その他の技術でお客様の訪問に関するデータを自動的に収集する可能性があります。そのような情報には、コンピュータのインターネットプロトコル（「IP」）アドレス、デバイスIPアドレス、デバイス位置情報、ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、訪問したページ、それらのページで過ごした時間、訪問日時、お客様が開始したダウンロード、その他の統計情報が含まれますが、それらに限定されるものではありません。当社は、クッキーおよびその他のウェブ技術によって、そのような情報を収集します。詳細は、当社のプライバシーポリシーの「クッキーおよびその他の追跡手法の使用」のセクションを参照してください。

第三者から当社が収集する情報。当社は、第三者の情報源からお客様についての情報を収集する場合があります（その情報は、当社がお客様について収集したその他の情報と組み合わせる場合があります）。第三者の情報源には、サービス提供者、マーケティングパートナー、第三者パートナー、公開の第三者データベース、Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、LinkedInなどのソーシャルメディアプラットフォーム（ソーシャルメディアのつながり を含む）、プラットフォーム提供者、支払い処理業者、その他の第三者からのものなどがあります。

カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づく個人情報。当社は、直接的または間接的に、特定の消費者または世帯を識別、関連付け、説明する、参照する、当然関連付けられる、または当然結び付けられる可能性のあるような情報を収集します。

当社によるお客様の個人情報の使用。当社は、以下に記載した目的で（適用法に基づき必要な場合はお客様の同意のもと）、お客様の個人情報を収集し使用します。

• 当社のサービスをお客様に提供するため。
• お客様による当社サービスの使用についてお客様に伝えるため、お客様の問い合わせに回答するため、その他のカスタマーサービスのため。
• 当社が送信または表示するコンテンツと情報をお客様に合わせるため、位置のカスタマイズ、パーソナライズされたヘルプと説明を提供するため、あるいはサイトまたはサービス使用時のお客様の体験をパーソナライズするため。お客様が使用するサービスによっては、お客様は顔の画像や表情をサービスにアップロードできる場合があります。この情報はお客様のデバイスに保存され、お客様を識別するために使用されることはありません。本サービスを使用するために、お客様は、広告を受信することと、お客様の名前、メールアドレス、国を第三者販売代理店および小売業者と共有することに同意する必要があります。ただし、顔または表情の画像を第三者販売代理店または小売業者と共有することはありません。
• 適用法に従った、マーケティング、プロポーション、カスタマーサポートのため。例えば、ニュースやニュースレター、特別オファーやプロモーション、情報資料をお客様に送るため、または製品、サービス、その他のお客様が興味を持つと思われる情報についてお客様に連絡するために、メールアドレスなどのお客様の個人情報を使用する場合があります。当社は、第三者のウェブサイトでの広告、および、さまざまなプラットフォームでの当社の広告キャンペーン効果の評価に役立てるためにも、お客様について知りえた情報を使用します。
• 個人が当社のサービスにどのようにアクセスし使用しているかをより良く理解するため、サービスを改善し開発するため、個人の希望や好みに対応するため。これには、データ解析、市場調査や顧客満足を目的とした調査またはアンケートの実施などのために個人情報を使用することが含まれます。
• ユーザーアクティビティの検証、ならびに、不正行為のモニタリング、不審なまたは違法な可能性のある活動あるいは利用規約またはその他ポリシー違反の調査、当社の権利保護、あるいは使用可能な解決策の追求など、安全性とセキュリティの向上に役立てるため。
• 当社の一般的な事業活動の一部として、ならびに、お客様のID認証、顧客記録の維持、お客様の当社との契約順守のモニタリング、当社への負債の回収、当社の事業利益の保護、および、以下に記載したような取得、譲渡、合併の場合などの当社の資産または債務の管理または移転を含むその他の業務管理のために、法的義務および規制的義務を順守するため。
• 当社がお客様に通知する目的、またはお客様が同意する目的のため。

当社は、以下のように、（適用法に基づき必要な場合はお客様の同意のもと）個人情報を含むお客様の情報を共有する場合があります。

仕入れ先、サービス提供者、その他のデータ取扱業者。当社は、当社によるお客様へのサービス提供を助け、当社のサービスの利用方法の分析を支援し、その他のサービスを提供するために、顧客管理提供者、請求書管理提供者、ITサービス提供者などの仕入れ先、サービス提供者、またはその他のデータ取扱業者に、お客様から収集した情報を開示する可能性があります。

子会社および系列会社。当社は、お客様にサービスを提供するために必要に応じて、当社がお客様から収集する情報を系列会社または子会社に開示する場合があります。

さらに、以下の状況でお客様の情報を共有する場合があります。

事業移転。（i）当社または当社の系列会社が別の企業によって取得、合併、投資される、またはされる可能性がある場合、あるいは（ii）倒産または破産処理またはそれ以外の一部としてかにかかわらず、当社の資産が別の企業に移転される、またはされる可能性がある場合、当社は当社がお客様から収集した情報を当該の別の企業へ移転する可能性があります。事業移転手続きの一部として、当社は、貸主、会計監査官、弁護士およびコンサルタントを含む第三者顧問とお客様の特定の個人情報を共有する場合があります。

法的手続きへの対応。当社は、裁判所命令や召喚状への対応など、法律、裁判手続き、裁判所命令、またはその他の法的手続きに従うために、お客様の情報を開示する場合があります。

当社と他者の保護。違法行為、詐欺の疑いのある行為、いずれかの人の安全への潜在的脅威を伴う状況、当社の利用規約または本ポリシー違反に関して、調査、防止、または措置を講じるために、あるいは当社が関わる訴訟で証拠として、そうすることが適切であると当社が信じる場合に、当社はお客様の情報を開示します。

集合的な非識別情報。当社は、マーケティング、広告、研修、またはその他の目的で、ユーザーについての集合的情報または非識別情報を、第三者と共有する可能性があります。

• その他事業目的。当社は、事業目的のために第三者に開示することにより、お客様の個人情報を共有する場合があります。例えば、他の国で、Maxon社製品に関する一般的な情報を電子メールで送信する、直接的または間接的に商業的取引を可能にするまたは実行する、およびソフトウェアの不正使用またはライセンス違反を追求するという事業目的が含まれます。当社は、目的を記載した書面契約のもとでのみ、これらの事業目的での開示を行い、受取人に個人情報の機密保持を要求し、開示された情報を契約の履行以外の目的で使用することを禁じます。当社は、（適用法に基づき必要な場合を含め）お客様に通知した、またはお客様が同意した目的のために、お客様の個人情報を共有する場合もあります。

当社がこれまでどのように事業目的で個人情報を開示したかについての詳細は、以下の「CCPAおよびその他の適用法に基づく個人情報の種類」のセクションを参照してください。

認定販売代理店または小売業者（広告目的）。お客様が明示的に同意した場合、当社はお客様の個人情報をお客様の地域の認定販売代理店または小売業者に移転します。認定販売代理店または小売業者は、それをMaxon社の製品についての広告をお客様に電子メールで届けることに関連して使用する場合があります。お客様が使用するサービスによっては、お客様は顔の画像や表情をサービスにアップロードできる場合があります。この情報はお客様のデバイスに保存され、お客様を識別するために使用されることはありません。本サービスを使用するために、お客様は、広告を受信することと、お客様の名前、メールアドレス、国を第三者販売代理店および小売業者と共有することに同意する必要があります。ただし、顔または表情の画像を第三者販売代理店または小売業者と共有することはありません。

個人情報の販売についての詳細は、以下の「CCPAおよびその他の適用法に基づく個人情報の種類」のセクションを参照してください。

当社による個人情報の収集、使用、開示は、当社とお客さまとの関係ややりとりによって異なりますが、本セクションでは、当社がこの12カ月間（上記最終更新日から）、（適用法に基づき必要な場合は）お客様の同意のもと、一般的にどのように消費者の個人情報を収集し開示してきたかについて説明します。

個人情報の情報源。上記の「当社がお客様に関して収集する情報と収集方法」のセクションで詳しく記載したように、当社は以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

 

• 個人から直接
• 広告ネットワーク
• データ解析提供者
• ソーシャルネットワーク
• インターネットサービス提供者
• オペレーティングシステムおよびプラットフォーム
• 政府機関
• 法人顧客

収集および開示される個人情報の種類。下記の表では、CCPAによって定義された個人情報のカテゴリーと、適用される法律に基づき必要な場合、CCPAによって定義された事業目的のために収集および開示された個人情報のカテゴリー、並びにそのような個人情報を開示する可能性がある第三者のカテゴリーを示しています。CCPAによって定義された事業目的および商業目的のために個人情報を開示する可能性についての詳細は、上記の「お客様の個人情報の共有方法」セクションをご参照ください。

 

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当社は、ウェブサイトのパフォーマンスを改善し、ウェブサイト訪問者のユーザー体験を向上させるために、（適用法に基づき必要な場合はお客様の同意のもと）クッキーを使用しています。

ウェブサイトの提供のために厳密に必要ではないクッキーは、お客様の任意の同意に基づき、お客様のデバイスにのみ保存され、アクセスされます。お客様は、撤回前の同意に基づく取扱いの合法性に影響を与えることなく、当社の同意管理プラットフォームにアクセスすることにより上記の同意をいつでも撤回できます。当社によるクッキーの使用についての詳細は、ウェブサイトの各ページ左下からアクセスできる、当社のクッキー同意管理ツールに記載しています。

CPAおよびその他の適用法に基づき許可される場合、お客さまには、以下の権利がある場合があります。

開示請求権。適用法で許可される場合、当社が、過去12カ月間またはそれ以上の期間の当社によるお客様の個人情報の収集および使用に関する以下を含む情報を開示することを無料で請求する権利。

 

• お客様について当社が収集する個人情報の種類
• 当社がお客様についてのどのような個人情報を収集、使用、開示するか
• 当社がお客様について収集する個人情報の情報源の種類
• 当社が個人情報を収集する事業目的または商用目的
• 個人情報の各種類について、開示した第三者の種類
• お客様について当社が収集する具体的な個人情報

お客様は、当社がお客様に関して保持している個人情報のコピーを請求することができます。当社によるお客様の個人情報の収集、使用、開示について情報を請求する方法の詳細は、以下の「リクエストの提出」セクションを参照してください。

削除請求権。当社が収集したお客様の個人情報の削除を請求する権利。削除の請求方法の詳細は、以下の請求の提出を参照してください。当社がお客様の請求を受け取りお客様の身元を確認すると、お客様の請求を検討して、当社が情報を保持することが可能になる例外が適用されるかどうかを確認します。適用される例外に当てはまらず適用法に基づき必要な場合は、個人情報を当社の記録から削除するか個人を識別できない状態にし、サービス提供者に同様の対応を行うように指示します。

お客様は、削除権を行使するために当社にアカウントを作成する必要はありません。削除請求で提供された個人情報のみを使用して請求を検討し請求に応じます。

個人情報の販売のオプトアウトを要求する権利。16歳以上の場合、いつでもご自身の個人情報を販売しないよう当社に指示する権利があります。なお、当社は、いかなる年齢の消費者の個人情報も販売していないことをご了承ください。

オプトアウトする権利を行使するには、以下の「リクエストの提出」セクションに記載された手続きに従って、お客様またはお客様の委任された代理人がオプトアウト請求を提出することができます。お客様がオプトアウト請求をすると、それから12カ月以上は、当社からお客様に個人情報の販売許可を再び依頼することはありません。しかし、お客様は、このリンクをクリックすることで、いつでも個人情報の販売に再びオプトインすることができます。

お客様は、オプトアウト権を行使するために当社にアカウントを作成する必要はありません。オプトアウト請求で提供された個人情報のみを使用して請求を検討し請求に応じます。

差別を受けない権利。これらの権利を行使する際に差別的な不都合な扱いを受けない権利。お客様が、CCPAのいずれかの権利、または当社がお客様を差別することを許可していないその他の適用法に基づく権利を行使する際、当社はお客様を差別しません。お客様には、特定の適用法に基づき、お客様に実質的な影響を与える、自動化された意思決定技術だけに基づく決定を拒否する権利もある場合があります。

適用法に基づき、お客さまには以下の権利がある場合があります。

訂正権。当社がお客様に関して保持する、間違ったまたは不正確な個人情報の修正を請求する権利。

同意撤回またはアカウント登録解除権。お客様の個人情報の取扱いへのお客様の同意を撤回する権利。お客様の同意の撤回以前の取扱いには影響しません。お客様が登録したサイトまたはサービスがある場合は、アカウント登録を解除する権利もある場合があります。

移転権。お客様の個人情報の別の組織への移転を請求する権利。

開示、修正、削除、移転、同意撤回、アカウント登録解除の請求。上記のお客様の開示または削除権を行使するには、以下の方法で当社に連絡して請求を提出することができます。
 

• メール：[email protected]
• 電話：877-264-6283（無料）

個人情報販売のオプトアウト請求。個人情報販売のオプトアウト請求権を行使するには、このリンクの当社ウェブサイトから請求フォームを提出することができます。[email protected]に電子メールで請求を提出することもできます。

リクエストの確認。お客様、またはお客様の代理を務める法的権限を与えられた個人のみが、お客様の個人情報に関する開示、削除、またはオプトアウトを請求できます。権限を与えられた代理人を指定する場合は、上記連絡先から当社までご連絡ください。

CCPAに基づく権利を行使する範囲において、12カ月間に2回までのみ開示請求を提出することができます。お客様の開示または削除請求には、以下が必要です。
 

• お客様が、当社が個人情報を収集した人であること、または請求者がお客様の権限を与えられた代理人であることを、当社が合理的に検証できる十分な情報を提供すること。
• 当社が適切に理解し、評価し、対応できるように、お客様の請求を十分な詳細と共に説明すること。

当社は、お客様の身元を確認するために、お客様に情報を要求する場合があります。さらに、当社は、権限を与えられた代理人がその権限付与の証明を提供するように要求する場合があります。当社は、当社がお客様の身元や、別の人の代理として請求を行う権限を確認できない場合、または個人情報がお客さまと関連していることを確認できない場合、お客様の請求に対応したり、お客様に個人情報を提供したりすることはできません。一般的に、当社はお客様が提供した情報と当社の記録にある情報とを照合することにより、お客様の請求とお客様の身元を確認します。

お客様は、開示請求を提出するため、またはお客様の個人情報の削除またはお客様の個人情報販売のオプトアウト請求を提出するために、当社にアカウントを作成する必要はありません。

当社は、請求の中で提供された個人情報だけを使用して、請求者の身元または請求を行う権限を確認します。

お客様が中国の住民である場合、お客様の個人情報の完全性と安全性を保護するための十分なレベルの保護があることを当社が確信している場合、または契約上の取り決めなど、十分な保護措置が採用され適用法に準拠している場合は、別途お客様の同意のもとで、当社は中華人民共和国外でお客様の個人情報の移転、アクセス、保存を行う場合があります。適用法に基づき必要な場合は、中華人民共和国外でのお客様の個人情報の取扱いが中華人民共和国内と同等の情報保護によって保護されることを保証するために、当社は適切な措置を取ります。

当社のサイトおよびサービスには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。そのようなリンクされたウェブサイトへのアクセスおよび使用には、本ポリシーは適用されず、第三者ウェブサイトのプライバシーポリシーが適用されます。そのような第三者ウェブサイトの情報の取扱い方法については、当社は責任を負いません。

当社は、合理的で適切な安全対策を実施し、当社が収集する情報の損失、誤用、不正アクセス、暴露、変更、破壊から保護しています。当社の努力にもかかわらず、どのような情報セキュリティーの手段もセキュリティーを保証できないことをご承知おきください。

お客様のパスワード、電話、コンピュータへの不正アクセスを防ぐために、とりわけ、共有コンピュータを使用した後にサインオフする、他の誰も知らない、簡単に推測できない堅牢な固有のパスワードを選ぶ、そしてログインおよびパスワードを秘密にすることにより、方策を講じてください。紛失、盗難、不正アクセスされたパスワードや、権限のないパスワード使用について、当社は責任を負いません。

親または保護者の同意がない限り、もしくは適用法で許可されていない限り、14歳未満の未成年者の個人情報を当社が故意に収集するまたは取り扱うことはありません。未成年者の個人情報に気付いた場合、当社は可能な限り早くその情報を削除する手続きを行います。親または保護者は、そのような削除を行うことを当社に請求することができます。

お客様は、お客様のアカウントにログインして提出した個人情報を変更し、プロフィール情報を更新することができます。お客様が更新、変更、または削除した情報のコピーが、本サイトまたはサービスのキャッシュまたはアーカイブされたページに一定期間表示可能なまま残る可能性があることにご注意ください。

当社は、（適用法に基づき必要な場合はお客様の同意のもと）お客様に定期的なプロモーションメールを送ることがあります。メールに記載されたオプトアウトの方法に従って、プロモーションメールからオプトアウトすることができます。プロモーションメールの受信をオプトアウトする場合でも、お客様がリクエストしたお客様のアカウントまたはサービスに関するメールを、当社からお客様に送信する場合があります。

本ポリシーは、上記発効日時点で現行のポリシーです。本ポリシーは随時（適用法に基づき必要な場合はお客様の同意のもと）変更する場合があるため、定期的に必ず照合してください。本ポリシーに変更がある場合は、当社サイトおよびアプリケーションでお知らせします。

当社のサイトまたはサービスのプライバシー面について疑義がある場合、または苦情がある場合は、以下の宛先までご連絡ください。

Maxon Computer Inc.
515 Marin Street, Suite 322
Thousand Oaks, CA 91360
United States
電話： 805-376-3333
メール：[email protected]