FAQ zur ZBrush Migration
In der ersten Septemberwoche 2022 werden die ZBrush-Konten zu MyMaxon übertragen. Zu diesem Zeitpunkt wird für alle ZBrush-Nutzer ein MyMaxon-Konto erstellt. Die E-Mail-Adresse, die du für dein ZBrush-Konto verwendet hast, wird dein Benutzername auf MyMaxon sein. Sobald die Migration abgeschlossen ist, erhältst du eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts, damit du dein Konto vervollständigen und deine Bestellhistorie auf dem MyMaxon-Portal einsehen kannst.
Wie wird die Lizenz- und Abonnementverwaltung für ZBrush-Abonnenten in Zukunft funktionieren?
Wenn du ein Abonnement vor dem 20. April 2022 begonnen hast, wird es derzeit über Pixologic abgerechnet. Im September wird dein Abonnement auf die Systeme von Maxon umgestellt. Ab September
werden deine Lizenz(en) und dein(e) Abonnement(s) über my.maxon.net gehostet.
Die Laufzeit deines Abonnements ändert sich nicht, obwohl die erste Verlängerung aufgrund der Umstellung ein paar Tage später als üblich erfolgen kann.
Künftige Abonnementverlängerungen erscheinen auf deiner Kreditkartenabrechnung als DRI*Maxon
Dein Abonnement enthält jetzt die anfallenden Steuern und wird in vielen Fällen in deiner Landeswährung verlängert. Wenn wir deine Landeswährung nicht unterstützen, wird dir der Betrag in Euro in Rechnung gestellt.
In den meisten Fällen werden deine Zahlungsinformationen sicher an Digital River übertragen. Wenn deine Zahlungsinformationen nicht übertragen werden können, kannst du dein Konto auf MyMaxon aktualisieren, nachdem der Rest deiner Daten übertragen wurde.
Sobald die Migration abgeschlossen ist, musst du die Maxon App (erhältlich bei MyMaxon) installieren und diese nutzen, um ZBrush zu installieren. Installationsprogramme, die du von der Pixologic-Seite "Meine Lizenzen" herunterlädst, funktionieren nicht mit deinem Maxon-Abonnement. Auch die reine Installation von ZBrush ohne die Maxon App funktioniert nicht.
Was bedeutet das für Inhaber einer unbefristeten Lizenz?
Unbefristete Lizenzen laufen nie ab und bleiben über die Seite "Meine Lizenzen" und das Aktivierungssystem der ZBrush ID verfügbar.
Ich benutze eine ältere Version von ZBrush. Kann ich trotzdem ZBrush 2022 bekommen?
Wir empfehlen allen Nutzern, ZBrush 2022 so schnell wie möglich zu installieren, falls noch nicht geschehen.
Ich habe bereits ein MyMaxon-Konto und/oder habe nach dem 20. April 2022 gekauft. Bin ich betroffen?
Wenn du dein Abonnement oder deine Permanentlizenz am oder nach dem 20. April 2022 begonnen/erworben hast, loggst du dich bereits über MyMaxon ein und die Abrechnung erfolgt über das MyMaxon-System. Es ändert sich nichts, und du kannst dich weiterhin einloggen und deine Software auf dieselbe Weise nutzen.
Kann ich Änderungen an meinem Konto vornehmen, sobald die Übertragung erfolgt ist?
Du wirst bis Ende September keine Änderungen an deinem Konto vornehmen können. Du wirst benachrichtigt, sobald das wieder möglich ist.
Was bedeutet das für zukünftige Upgrades?
Abonnements erhalten automatisch Upgrades. Upgrades für unbefristete Lizenzen (wenn sie veröffentlicht werden) sind mit Upgrade-Kosten verbunden und werden seltener als Abonnement-Updates erscheinen. Um sicherzustellen, dass du immer Zugang zum vollen kreativen Potenzial der aktuellen und kommenden ZBrush-Versionen hast, empfehlen wir dir, ZBrush zu abonnieren oder ein Upgrade auf das vollständige Maxon One-Toolset durchzuführen.
Was ist mit ZBrushCore und ZBrushCoreMini Kunden?
Keine Sorge, sowohl ZBrushCore- als auch ZBrushCoreMini-Nutzer erhalten ein MyMaxon-Konto. So können diese Nutzer einfach upgraden, wenn sie dazu bereit sind.
ZBrushCore-Abonnements werden genauso gehandhabt wie ZBrush-Abonnements (siehe oben). ZBrushCore Permanentlizenzen werden weiterhin über "Meine Lizenzen" und das ZBrush ID-System unterstützt, genau wie ZBrush Permanentlizenzen (siehe oben).
Für ZBrushCore Mini fallen keine Kosten an, sodass es einfach von MyMaxon heruntergeladen werden kann.