FAQ sur la migration de ZBrush
Durant la première semaine de septembre 2022, les comptes ZBrush seront transférés vers MyMaxon. À ce moment-là, un compte MyMaxon sera créé pour tous les utilisateurs de ZBrush. L'adresse e-mail utilisée pour votre compte ZBrush sera votre nom d'utilisateur sur MyMaxon. Une fois la migration terminée, vous recevrez un e-mail avec un lien de réinitialisation du mot de passe afin que vous puissiez finaliser votre compte et vous pourrez consulter l'historique de vos commandes sur le portail MyMaxon.
Comment la gestion des licences et des abonnements fonctionnera-t-elle pour les abonnés ZBrush à l'avenir ?
Si vous vous êtes abonné avant le 20 avril 2022, votre abonnement est actuellement facturé par Pixologic. En septembre, votre abonnement sera transféré sur la plate-forme de Maxon. À partir de septembre,
Votre/vos licence(s) et votre/vos abonnement(s) seront hébergés sur my.maxon.net.
La durée de votre abonnement ne changera pas, bien que le premier renouvellement puisse avoir lieu quelques jours plus tard que d'habitude en raison de la migration.
Les futurs renouvellements d'abonnement apparaîtront sur votre relevé de carte de crédit sous le nom de DRI*Maxon.
Votre abonnement inclura désormais les taxes applicables et, dans de nombreux cas, sera renouvelé dans votre devise locale. Si nous ne prenons pas en charge votre devise locale, vous serez facturé en euros.
Dans la plupart des cas, vos informations de paiement seront transférées en toute sécurité à Digital River. Si vos informations de paiement ne peuvent pas être transférées, vous pourrez mettre à jour votre compte sur MyMaxon après le transfert du reste de vos données.
Une fois la migration terminée, vous devrez installer la Maxon App (disponible sur MyMaxon) et l'utiliser pour installer ZBrush. Les installateurs téléchargés depuis la page Mes licences de Pixologic ne fonctionneront pas avec votre abonnement Maxon. Ils ne fonctionneront pas non plus pour installer uniquement ZBrush, sans la Maxon App.
Qu'est-ce que cela signifie pour les détenteurs de licences perpétuelles ?
Les licences perpétuelles n'expireront jamais et resteront disponibles via la page Mes licences et le système d'activation utilisant la Zbrush ID.
J'utilise une ancienne version de ZBrush. Puis-je encore obtenir ZBrush 2022 ?
Nous encourageons tous les utilisateurs à installer ZBrush 2022 dès que possible, si ce n'est pas déjà fait.
Je possède déjà un compte MyMaxon et/ou mon achat a été effectué après le 20 avril 2022. Suis-je concerné ?
Si vous avez acheté un abonnement/un produit sous licence perpétuelle le ou après le 20 avril 2022, vous êtes déjà connecté et facturé via le système MyMaxon. Il n'y a aucun changement, et vous continuerez à vous connecter et à profiter de votre logiciel de la même manière.
Pourrai-je apporter des modifications à mon compte une fois le transfert effectué ?
Vous ne pourrez pas apporter de modifications à votre compte avant la fin du mois de septembre. Nous vous informerons lorsque vous aurez accès à ces modifications.
Qu'est-ce que cela signifie pour les futures mises à niveau ?
Les abonnés reçoivent les mises à jour automatiquement. Les mises à jour des licences perpétuelles (lorsqu'elles seront disponibles) auront un coût associé et seront moins fréquentes que les mises à jour des abonnements. Pour vous assurer de toujours avoir accès au plein potentiel créatif des versions récentes et à venir de ZBrush, nous vous encourageons à vous abonner à ZBrush ou à passer à la gamme complète d'outils Maxon One.
Qu'en est-il des utilisateurs de ZBrushCore et ZBrushCoreMini ?
Ne vous inquiétez pas. Les utilisateurs de ZBrushCore et ZBrushCoreMini obtiendront également un compte MyMaxon. Cela permettra à ces utilisateurs de passer facilement à la version supérieure lorsqu'ils seront prêts.
Les abonnements ZBrushCore seront gérés de la même manière que les abonnements ZBrush ( abordés ci-dessus). Les licences perpétuelles de ZBrushCore continueront d'être supportées par Mes Licences et le système ZBrush ID, tout comme les licences perpétuelles de ZBrush ( abordées ci-dessus).
ZBrushCore Mini étant gratuit, il pourra simplement être téléchargé à partir de MyMaxon.